שאלות ותשובות בנושאי  שיווק ותקשורת שיווקית

    1.    מהי תקשורת שיווקית?

תקשורת שיווקית מהווה אמצעי חשוב בכל אסטרטגיה שיווקית של עסק וכוללת את המרכיבים הבאים: פרסום, יחסי ציבור, קידום מכירות ומכירה אישית. בד"כ הפירמה משתמשת במיספר מרכיבים במקביל כדי לענות על יעדי השיווק שניקבעו. לדוגמא: פרסום בשילוב יחסי ציבור ,מבצעים וקד"מ בנקודות המכירה ו/או מול קהל היעד.

 

   2.    מהו תמהיל השיווק?

תמהיל השיווק או תמהיל המוצר, כולל  4 מרכיבים: המוצר, המחיר, המקום (ההפצה), והקידום (קידום= תקשורת שיווקית מפורט בתשובה לשאלה-1).לכל מרכיב בתמהיל השיווק השלכות חשובות שיקבעו את הצלחת המוצר או השירות, בהתמודדות בשוק המטרה ומול המתחרים הפוטנציאלים.

 

  3.   איך מחליטים על קמפיין פרסומי?

קמפיין פרסומי דורש הכנה מוקדמת ומענה לשאלות מקצועיות חשובות כגון: מהי התוכנית השיווקית, מטרות הפרסום, המתחרים, תקציב הפרסום, האם קיים בידול, העיתוי, תקופת הפרסום, האם בשילוב יחסי ציבור ועוד. לקמפיין פרסום נידרשים משאבים כספיים במיוחד אם מדובר בקמפיין במדיה ארצית היקרה משמעותית ממדיה מקומית. אולם בניגוד למה שמקובל לחשוב גם עסק קטן יכול לפרסם בהצלחה במיוחד אם מדובר בפרסום מקומי, אך נידרשת חשיבה אסטרטגית וטקטית למיצוי נכון של התקציב ביעילות. שילוב בין פרסום ליחסי ציבור ותיכנון שנתי ,יביא ברוב המקרים לתוצאות טובות במיוחד.

 

  4.   מה עדיף פרסום או יחסי ציבור?

שאלה נפוצה, וכדי להשיב עליה חשוב להבין את ההבדלים המהותיים בין פרסום ויחס"צ. בפרסום- הלקוח משלם לאמצעי המדיה ומקבל בדיוק את החשיפה שביקש. ביחס"צ- הלקוח באמצעות איש יחס"צ , מעביר חומר לעיתונאים והחשיפה אינה כרוכה בתשלום למדיה, אך מאידך אין מחוייבות לפרסם את החומר במלואו או בחלקו .האסטרטגיה בפרסום - השגת חשיפה  מיידית במדיה לקהל היעד כחלק מהתוכנית השיווקית. ביחסי ציבור - האסטרטגיה לטווח בינוני וארוך, במטרה לבנות תדמית חיובית למותג ולפירמה וכתמיכה בקמפיין השיווקי פרסומי.

 

  5.   מהו אמצעי הפרסום הטוב ביותר?

זו שאלה מורכבת שלא ניתנת לתשובה מדוייקת מבלי להכיר את נושא הפרסום ,מטרות הפרסום,קהל היעד, השוק, הלקוח ועוד. מקובל לחשוב כי הטלוויזיה היא האמצעי הטוב  והאפקטיבי ביותר, אולם גם אם זה נכון באופן כללי, לא כל אחד יכול להרשות לעצמו לפרסם בטלוויזיה בגלל העלויות הגבוהות.לעיתים מדיה מסויימת תהיה עדיפה לעסק מסויים ולא תתאים לעסק אחר. בחירת אמצעי הפרסום היעיל ביותר כרוכה בניסיון מקצועי רב, מעקב והפקת לקחים מקמפיינים קודמים, שיקולים כספיים ואחרים.
לא תמיד אמצעי הפרסום היקר ביותר הוא הכדאי והיעיל ביותר לעסק. במקרים לא מעטים דווקא מדיה שלכאורה פחות יקרה ונפוצה, תתאים לעסק מסויים במיוחד בעסקים בעלי מאפיינים ו/או התמחות מיוחדת.בפרסום לטווח בינוני וארוך בחירה נכונה של אמצעי הפרסום תניב תוצאות אופטימליות.

 

 6.   איזה אמצעי מדיה יעילים לפרסום קיימים מלבד הטלוויזיה?

קיימים מיגוון אמצעי פרסום המוניים יעילים כדוגמת: הרדיו האיזורי והארצי, עיתונות יומית, שבועונים, מגזינים, פרסום חוצות, אינטרנט ועוד. חשוב לקבל נתונים עדכניים ואובייקטיבים, לגבי אחוזי חשיפה לכל מדיה בקרב קהל היעד בכלל ,ובפרט קהל היעד לקמפיין שלנו כגון: מיספר קוראים,אחוזי האזנה וצפייה וכיו"ב. לכל מדיה יש  יתרונות וחסרונות, לכן מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע בנושא, לפני ההחלטה על התקציב והמדיה לפרסום.  

 

7.  למה חשוב להיעזר בקופירייטר (רעיונאי) מקצועי בניסוח החומר הפרסומי?

קופירייטר מקצועי ומנוסה יכול להעביר את המסר של הלקוח  לקהל היעד באופן יעיל ולסייע באופן משמעותי להצלחת הקמפיין השיווקי - פרסומי, ולתרום לתדמית הלקוח. לכל מדיה  יש את המאפיינים הייחודיים, לדוגמא ברדיו: המסר חייב להיות קצר, קליט, יצירתי, ומקורי כדי לזכות בתשומת לב המאזינים.לכן חשיבות הבחירה בקופירייטר טוב.

8. מהו "טיזר"?

הטיזר- הוא מסר פרסומי קצר ומסקרן  שניתן להשתמש בו בכל אמצעי המדיה. מטרת הטיזר למשוך את תשומת ליבנו  ולהיחשף לפרסום בהמשך.
הטיזר יכול להופיע בצורות  שונות בהתאם לאמצעי הפרסום: בעיתונות "סטריפ" פרסומי (מודעה מלבנית לרוחב העמוד),בבאנר באינטרנט, בפרסום חוצות, בתשדירי טלוויזיה ורדיו קצרים (5 שניות), ועוד.

בכל שאלה  או נושא  ניתן לשלוח הודעה / ליצור קשר עם מוטי קפלן  והתשובה  תישלח בהקדם לשואל.